图书馆虚拟参考咨询服务的变化与发展趋势
图书馆虚拟参考咨询服务的变化特征有:多种咨询方式相结合,以用户为中心开展个性化服务,服务对象社会化,咨询队伍由馆员、专家、用户共同构成;促进这些变化的主要因素有:面临搜索引擎服务商的竞争,用户信息获取能力日益增强,图书馆服务理念的更新,web2.0技术的出现.图书馆虚拟参考咨询服务未来的发展趋势是:向信息共享空间发展,借鉴搜索引擎在线问答服务模式,纵向沟通与横向联合发展,构建完善的服务管理机制.
图书馆、虚拟参考咨询、参考咨询服务
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G252.6(图书馆学、图书馆事业)
2009-04-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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111-113,32