10.3969/j.issn.1002-1167.2005.03.008
CSI测评法及其在图书馆行业中的应用前景展望
用户满意度指数(CSI)是评价产品质量和服务质量的重要指标.文章介绍了CSI测评法的相关知识及国内外应用情况,并探讨了图书馆行业推广用户满意度指数测评方法的前景和可行性.
用户满意度指数、测评、图书馆行业、图书馆服务
25
G252(图书馆学、图书馆事业)
2005-07-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
27-30
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10.3969/j.issn.1002-1167.2005.03.008
用户满意度指数、测评、图书馆行业、图书馆服务
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G252(图书馆学、图书馆事业)
2005-07-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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