流水线法与授权法--试论图书馆服务方法设计

摘要：

流水线法和授权法是服务业服务方法设计的两种基本方案,它们各有优缺点,分别适用于不同的服务环境,其中授权作为一种发展潮流被国外一些优秀图书馆所应用并已取得良好效果.文章介绍了两种方案的特点和其它相关问题,对国内外图书馆有关应用情况作了介绍,并对方案选择中的具体思路作了初步的分析和讨论.

关键词：流水线法、授权法、图书馆、服务方法

所属期刊栏目：20

分类号：G251(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2003-11-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：80-82