公共图书馆古旧文献服务中的用户冲突与应对策略研究
古旧文献是公共图书馆最有特色的文献资源,为用户提供多元、均等、专业化服务.由于多元主体主张利益不同、用户群体信息失衡、公共图书馆服务管理水平不足、工作人员服务素养缺位等多方面原因,古旧文献服务中引发的用户冲突多发而且复杂.文章从核心利益层面、信息共享层面、管理方法层面、服务实践层面寻求解决和缓和用户冲突的路径方法.
古旧文献、民国文献、读者服务、公共图书馆
G253(图书馆学、图书馆事业)
2020-04-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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48-52