公共文化服务平台的可及性要素识别及优化

摘要：

文章分析了当前公共文化服务平台的现状及问题,以文化信息共享工程、数字图书馆推广工程、公共电子阅览室等数字平台为使用载体,建构并验证了基于用户的涵盖信息质量、系统质量、界面质量、服务质量的公共数字文化服务可及性要素框架.同时,结合可及性要素模型及东中西部对平台服务的不同期望,提出满足用户需求的针对性建议.

关键词：公共文化服务、服务平台、用户体验、用户期望

分类号：G250.76;G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：2014年国家社科基金项目“我国图书馆大众化服务模式定位和建设策略研究”14BTQ019;2014年江苏高校哲学社会科学研究重大项目“创新江苏社会数字文化治理体制机制研究”2014ZDAXM001;2013年江苏省社科规划重点项目“图书馆大众化发展战略研究”项目13XWA001的研究成果之一

在线出版日期：2018-02-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：63-67