农村居民图书馆服务抱怨的模型构建及实证研究--以农家书屋为例

摘要：

通过对农村居民农村图书馆服务的抱怨情况进行研究，并以农家书屋为个案进行实证调研，针对农村居民农家书屋服务抱怨提出假说，利用数理统计方法进行验证，折射出农村图书馆用户的抱怨行为，探讨农村居民图书馆服务抱怨行为的影响因素。

关键词：农村居民、图书馆服务、农家书屋、抱怨模型

分类号：G252.0(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：2014年安徽省自然科学基金青年项目“基于社会网络的农村科技信息创新扩散模型的构建及实证研究”项目编号1408085QG147;2010年教育部人文社科青年基金项目“农家书屋可持续发展及基层图书馆服务整合机制构建研究”项目编号10YJC870021;2012年合肥学院人文社科重点项目“安徽省城市弱势群体信息获取及高校图书馆社会责任研究”项目编号12KY06ZD的研究成果之一。

在线出版日期：2015-04-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：72-78