图书馆管理中社会网络关系的问题解决模式——以香港城市大学图书馆次级团体为例

摘要：

通过文献分析法、观察法以及社会网络分析法.描绘了图书馆内部员工的人际网络关系图:威胁组织的次级团体、硬性的组织关系、软性的社团关系.在此基础上.讨论了非正式社团对正式组织的影响.建议未来运用社会关系网络的方法来进行"软硬兼施"的人力资源管理,以提升图书馆团队的团结士气、和谐文化和工作效率.

关键词：图书馆管理、危机处理、社会网络分析、次级团体、香港

分类号：G250;G258.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2010-05-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：13-17