"以公众为中心"的电子政务信息服务模式研究

摘要：

以公众为中心、服务社会大众是电子政务信息服务的价值追求.电子政务信息服务应该构建一种"以公众为中心"的主动引导型服务模式.这是一种基于公众政务信息需求,面向公众政务信息的活动过程的资源集约、信息集中、业务集成、服务个性化的信息服务模式.其目标是帮助社会公众获取需要的政务信息,解决社会生活过程中的实际政务问题.根据"用户中心"服务模式的特点,作者提出了一个"集成式"服务框架,并对其发挥的基本服务功能进行了分析.

关键词：电子政务、信息服务、服务模式

分类号：G203(信息与传播理论)

资助基金：国家社科基金项目"基于社会化服务的电子政务信息资源共享研究"07CTQ011成果论文

在线出版日期：2009-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：46-49