虚拟参考咨询馆员行为规范探究

摘要：

图书馆虚拟参考咨询项目运行过程中需要充分考虑虚拟参考咨询馆员行为规范.作者分析了咨询馆员行为规范的结构、行为规范可操作性标准,以及咨询馆员的培训与行为规范的评价.认为,只有建立在相应标准行为规范的基础上,咨询馆员才能在广泛的网络环境和复杂的技术条件下与用户无限制地沟通与交流,在最恰当的时候,把最恰当的知识,传送给最需要的人.

关键词：虚拟参考咨询馆员、行为规范、标准、培训、评价

分类号：G251.6(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：河南省社会科学界联合会基金SKL-2005-602

在线出版日期：2008-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：8-10