虚拟参考咨询软件评价指标体系研究

摘要：

从用户指标、交流方式指标、交流过程指标、咨询记录指标、咨询员端指标和后台管理指标等六个方面列举、分析了虚拟参考咨询服务软件评价指标体系,并阐述了每个指标的主要作用.

关键词：虚拟参考咨询、数字参考咨询、软件、评价指标体系

分类号：G250.76;G252.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2006-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：46-49