图书馆服务生产力的基本概念与提升策略
基于传统生产力理论提出的服务生产力为研究图书馆服务管理提供了新的视角。图书馆服务生产力反映投入与产出之间的数量关系,体现服务效率和服务效果,受体制因素、读者因素和组织管理因素的制约。因此,图书馆要想提升服务生产力,应合理规划组织投入,拓宽读者参与渠道,强化服务质量与数量监管,提高服务创新能力,增进馆际交流与合作。
图书馆、服务生产力、读者参与、服务质量
G252(图书馆学、图书馆事业)
2013-01-27(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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