公共图书馆服务竞争力探讨——"读者留言东莞图书馆事件"引发的思考

摘要：

2020年一场突如其来的疫情,深刻地影响了人们的生活习惯和生活状态,而公共图书馆在这场疫情中凸显了人文关怀,成为外来务工者心中"最好的地方".打工17年、去图书馆看书12年,湖北籍务工人员吴桂春在东莞图书馆的一纸留言被网友刷屏,此事件引起社会各界高度关注,引发图书馆业界学者专家讨论和思考.文章采用个案分析法,从公共图书馆服务竞争力的视角,分析"读者留言东莞图书馆事件",探讨公共图书馆提升服务竞争力的可行思路.

关键词：公共图书馆、读者、服务、竞争力、优化

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2021-03-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：88-90,94