基于劝导理论的高校移动图书馆服务策略

摘要：

针对当下高校移动图书馆服务现状及存在的问题,文章以高校移动图书馆用户使用行为作为切入点,基于劝导理论之动机、能力、触发三要素,剖析高校移动图书馆用户使用痛点和潜在需求,并通过劝导式设计提出设置多维触发机制、优化在线阅读工具、联结线上线下服务、及时反馈行为结果、构建互动共享社区、关联用户使用场景等高校移动图书馆服务优化策略,以期提升高校移动图书馆服务用户满意度和持续使用意愿.

关键词：高校图书馆、移动图书馆、劝导理论、劝导式设计

分类号：G250.76(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：北京市社会科学基金规划项目21YTB019

在线出版日期：2023-06-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：82-90