高校图书馆智慧服务质量影响因素识别及提升策略研究——基于信息生态理论视角

摘要：

文章以信息生态理论为基础构建高校图书馆智慧服务生态系统,并对系统中的关键影响因素进行识别与分析,进而提出高校图书馆应采取强化数据素养教育,优化数据服务效能;完善供需匹配机制,提升智慧服务精度;以技术推动创新,优化用户服务体验;推动馆内空间再造,营造智慧服务环境等策略提升智慧服务质量.

关键词：高校图书馆、智慧服务、服务质量、影响因素

分类号：G258.6;G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2023-04-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：12-19