基于扎根理论的文旅舆情信息价值评价指标体系研究——从信息觅食视角出发

摘要：

本文从信息觅食视角出发,基于扎根理论的实证研究,推导价值影响关键因素为文旅舆情信息的重要性、典型性、知识性、敏感性,建立了两级指标体系的评价指标模型:基于因子分析探索验证了该模型结构的维度与效度;采用主观赋权的层次分析法,对评价指标进行权重分配.文章认为,把评价指标体系作用于实际服务质量提升中,可以通过重要性因素强化跨机构的协作管理,利用典型性因素提升服务人员面对具体文旅舆情案例的分析水平,面向知识性因素建立基于舆情应对的文旅舆情信息资源库,针对敏感性加强文旅舆情信息应对转化能力.

关键词：信息觅食、扎根理论、文旅舆情、舆情信息、评价指标体系

分类号：G353.1(情报学、情报工作)

资助基金：本文系2018年国家社会科学基金项目"新媒体时代下我国图书馆政府舆情信息服务研究"项目编号:18BTQ034

在线出版日期：2021-07-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：5-15