图书馆引入客户经理制的探讨
引入客户经理制是图书馆服务社会所采取的新举措。本文通过对图书馆客户经理制的内涵分析,讨论了引入客户经理制的必要性,分析了其存在的阻碍因素,从机构保障、配置方式、服务方式与内容、建立绩效评估考核体系等方面对图书馆引入客户经理制的策略进行了探讨。
图书馆、客户经理制、读者细分、绩效评估
G251(图书馆学、图书馆事业)
重庆文理学院科研资助项目Y2011TS29
2012-04-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
63-65,85
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图书馆、客户经理制、读者细分、绩效评估
G251(图书馆学、图书馆事业)
重庆文理学院科研资助项目Y2011TS29
2012-04-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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