“进击”的运营商用户触点“天”“地”互补,无缝协同

摘要：

2020年初波及全球的新冠肺炎疫情,对人们的通信生活产生了很大的影响.通信运营商坚持以各种方式为广大用户提供通信服务.在疫情最严重的时候,运营商的营业厅一直开门迎客,期望能帮助用户解决各类紧急通信问题.让人感动的是,虽然运营商提供了线上缴费、延迟缴费、不停机等优惠政策,但很多地方运营商的门店业务量主要仍来自于广大用户的按期缴费.

在线出版日期：2020-08-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

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