夯实监管基石:管窥投诉举报处理难题

摘要：

随着“互联网+”背景下监管职责的不断扩大及市场竞争业态的更新迭代,实名制、存量老用户“一证五卡”、3G退网、新老用户套餐选择、互联网信息服务账户限制使用等新问题不断涌现.对于信息通信行业而言,一个问题的背后往往是一类利益群体的博弈,一朝不慎,便会导致日后监管的满盘被动.作为行业主管部门,必须高度重视投诉举报的处理,加大对问题成因、依据对策的研究,进而提出合法可行有效的解决方案.

在线出版日期：2018-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

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