新业务开发法宝:用户参与

摘要：

@@ 对于电信企业来说,新业务是一把"双刃剑".一方面能够给企业创造新的利润增长点,摆脱用户ARPU值下降的烦恼;另一方面它也有极高的风险,弄不好就是"赔了夫人,又折兵".稍微回忆一下不难发现,目前有不少电信新业务发展得不够理想,比如移动运营商推出的语音信箱、固网运营商推出的固网短信等等.为什么电信企业千辛万苦开发出的新业务,用户却"不感冒"呢?我们先来分析一下新业务在开发过程中,需要面对的风险和考验.

机标关键词：新业务开发、法宝、电信企业、移动运营商、利润增长点、固网运营商、电信新业务、语音信箱、用户、开发过程、固网短信、风险、双刃剑、理想、感冒

分类号：F6(邮电经济)

在线出版日期：2006-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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