客户生命周期理论与营销"五要素"在电信企业中的运用

摘要：

@@ 一、客户生命周期阶段的划分与营销"五要素"
(一)电信客户生命周期阶段的划分
电信客户生命周期是指电信客户从开始进入电信运营网络、享受电信通信服务到退出该网络所经历的时间过程.在该过程,客户通信的消费量和给电信企业带来的利润都会发生一定的规律性变化.

机标关键词：客户生命周期、周期理论、营销、五要素、电信企业、电信客户、运营网络、通信服务、时间过程、消费量、规律性、利润、经历

分类号：F6(邮电经济)

在线出版日期：2006-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：21-22