北京电信苦练服务真功

摘要：

@@ 服务经理构建流动营业厅目前,为了满足消费者方便快捷办理电信业务的愿望,北京电信突破单一坐店经营的模式,开放了多种业务受理渠道:一是营业厅受理,二是呼叫中心(10000号)电话受理,三是选择重点项目与物业或第三方合作设立代办点,为客户实行驻地式服务.其中尤其值得一提的是颇受消费者欢迎的现场办公,巳形成了北京电信服务的一大特色.

机标关键词：北京、电信业务、营业厅、消费者方便、电信服务、重点项目、业务受理、呼叫中心、代办点、选择、现场、物业、特色、渠道、模式、流动、客户、经营、经理、构建

分类号：F6(邮电经济)

在线出版日期：2006-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：28