基于工作过程的《涉外商务接待》课程开发

摘要：

以工作过程为导向的《涉外商务接待》课程开发是以涉外文秘、外贸业务员、商务翻译等岗位的常规性工作过程为线索，将工作过程转化为：涉外商务客户接待、涉外商务会议接待、涉外商务会展接待、临时访客接待四个学习情境模块，每个情境都有完整的工作流程并引入全真的企业案例，学生通过“做中学、学中做”方式体验职业角色，按照明确任务、制定计划、做出决策、实施、控制和评价反馈等六个步骤完成学习任务。在教学实施环节中，充分利用校内外实训基地以及网络等广泛教学资源，关注学生的团队协作能力、国际商务礼仪和职业道德素养等方面的培养，促进学生职业能力的全面发展。

关键词：工作过程、课程开发、学习情境

分类号：G712(职业技术教育)

资助基金：该文为2013年浙江省高等教育教学改革项目“高职院校学生职业素养教育体系构建与实践”编号jg2013338;2013年浙江省高等教育课堂教学改革项目“《外贸业务实施与优化》课堂教学改革实践与创新”编号kg2013829的研究成果。

在线出版日期：2015-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：83-86