结构方程模型在寿险公司客户退保行为中的应用

摘要：

@@ 针对保险市场竞争激烈的状况,寿险公司需要思考如何给客户提供更优质的服务,如何提供最合乎客户需求的产品,如何与客户建立长久而持续的关系,以留住客户、减少流失率(对于寿险公司来说流失率指客户失效和退保,在本文仅仅研究客户退保的情况),进而可以获取长期的利益,解决这些问题已经成为各个寿险公司的当务之急.

机标关键词：结构、方程模型、寿险、公司客户、退保行为、流失率、市场竞争、客户需求、状况、失效、获取、服务、产品、保险

分类号：C934(管理学)

在线出版日期：2006-03-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：40-41