基层政府危机沟通中的政策叙事:作用机理与优化策略

摘要：

公共危机中政策信息如何被叙述,直接影响着政府危机沟通的效果.公共危机事件中基层政府的政策叙事能够有助于人们形成客观准确的危机认知、在情感上支持并遵守危机防控政策、及时切断危机谣言传播、促进危机防控政策的创新扩散,有效地推动政府与社会之间的危机沟通.实践中,基层政府常面临四方面挑战:无叙事与民众风险认知偏差,叙事形式欠缺与社会情感有限支持,叙事内容不佳与多元叙事冲突,叙事衔接不畅与危机恢复滞后.可通过强化基层政民互动、优化叙事策略、拓展沟通渠道和及时调整叙事内容,提升政府危机沟通的效果.

关键词：基层政府;公共危机;危机沟通;政策叙事

所属期刊栏目：23

分类号：D630(国家行政管理)

资助基金：教育部人文社会科学研究青年基金项目"乡村治理'三治融合'的党建引领机制研究";中央高校基本科研业务费项目"我国乡村产业振兴的治理效能提升路径研究";"东北老工业基地振兴中的政府政策叙事能力研究"

在线出版日期：2021-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：48-57