新疆昌吉州葡萄酒庄旅游服务质量评价研究

摘要：

为了提升昌吉回族自治州葡萄酒庄旅游服务质量,选取昌吉州10家代表性葡萄酒庄为研究对象,采用AHP-FCE模型,从基础设施建设、旅游服务接待、旅游服务项目、运营与管理4个层面构建昌吉回族自治州葡萄酒庄旅游服务质量评价体系.评价结果得出,昌吉州葡萄酒庄旅游服务质量整体得分2.02,表明旅游服务质量中等偏差.据此提出加强基础设施建设、提升服务接待水平、注重旅游商品开发和旅游线路设计、完善酒庄管理制度和培训机制等相关建议.

关键词：旅游服务质量、葡萄酒庄、昌吉回族自治州

所属期刊栏目：24

分类号：F590.63(旅游经济)

资助基金：新疆维吾尔自治区研究生创新项目XJGRI2016051;新疆农业大学研究生科研创新项目XJAUGRI2017037

在线出版日期：2018-11-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：22-25,29