流通服务人性化创新研究

摘要：

图书馆流通服务提倡人性化服务,要以尊重读者、关怀读者为宗旨,以人为本,做到"为书找人,为人找书".本文在流通服务人性化分析的基础上,提出了流通服务人性化的创新管理策略,即创新管理服务理念,优化服务质量,发挥特色馆藏,建立个性化服务,搞好图书馆责任文化建设.

关键词：流通服务、人性化、创新

所属期刊栏目：17

分类号：G252.3(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2010-05-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：62-64