品管圈在提高急诊分诊准确率中的应用

摘要：

目的:探讨品管圈质量改进方法在提高急诊分诊准确率中的作用.方法:成立品管圈活动小组,以“提高急诊分诊准确率”为主题,调查现状,分析急诊分诊不准确的原因,实施相应对策,比较品管圈活动前后的分诊准确率和圈员的各项能力.结果:品管圈活动实施后,急诊分诊准确率由活动前的92.96％提高至97.76％,差异具有统计学意义(P＜0.05).品管圈成员在责任心、自信心、积极性、解决问题的能力、团队凝聚力、沟通协调、幸福感、品管圈手法8个方面的能力得到提高.结论:品管圈活动能有效提高急诊分诊准确率,从而提高患者的就医安全,而且还有助于提高圈员的综合能力.

关键词：品管圈、急诊、分诊、准确率

所属期刊栏目：25

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2017-06-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：149-150