10.3969/j.issn.1006-9143.2017.02.001
问题管理模式在急诊预检分诊中的应用
目的:探讨问题管理模式在急诊预检分诊中的应用效果.方法:分别于问题管理模式实施前后选取500例患者为观察对象,比较实施前后急诊危重患者分诊检出率、危重患者就诊等侯时间、患者或家属满意度及医护人员满意度.结果:实施问题管理模式后,急诊危重患者分诊检出率、患者或家属满意度得分、医护人员满意度得分高于实施前,危重患者就诊等候时间短于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).结论:问题管理模式应用于急诊预检分诊管理中,提高了急诊危重患者分诊检出率,缩短了危重患者就诊等候时间,同时提升了患者、家属及医护人员的满意度.
问题管理、预检分诊、急诊
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R197.323(保健组织与事业(卫生事业管理))
上海市闵行区自然科学研究课题2011MHZ63
2017-06-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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