10.3969/j.issn.1006-9143.2014.01.021
示教保健操对预约门诊患者护理满意度的影响
目的:探讨在预约门诊候诊区播放及示教保健操对门诊护理满意度的影响.方法:选择2011年7月至12月内科门诊候诊区的患者,其中2011年7月至9月,就诊时间大于1h的定为A组,共491例.2011年10月至12月在同一候诊区候诊时播放自编保健操,就诊时间大于1h的定为B组,共595例,比较两组患者满意度.结果:经统计分析B组问卷得分明显高于A组,两组差异有统计学意义.结论:通过在预约门诊候诊区播放自编保健操能提高患者的满意度,降低护患矛盾的发生率.
保健操、预约门诊、护理满意度
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R197.323(保健组织与事业(卫生事业管理))
2014-03-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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