儿科门诊分诊护士沟通的技巧

摘要：

良好的护患沟通在医疗服务过程中的作用已越来越来重要,它能使医务人员为病人提供的技术性服务和功能性服务有机结合[1],取得最佳的治疗及康复效果,同时也是医院减少纠纷发生的一种有效措施.
分诊处是儿童医院对外的窗口,儿科门诊的分诊护士要照顾好患儿的病情,还要关照家长的情绪,因此,除了要有较全面的专业知识外更重要的是要有较强的沟通,交流能力,通过多种途径,各种方式加强与患儿之间的沟通[2].现就儿科门诊分诊中护士与患儿及家长的沟通技巧综述如下.

关键词：儿科、门诊、分诊、沟通技巧

所属期刊栏目：20

分类号：R473.72(护理学)

在线出版日期：2012-12-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：274-275