加强护理队伍综合素质提高服务质量

摘要：

@@ 随着医疗卫生体制改革的不断深入,病人对护理服务的需求越来越高.近年来的医疗实践证明,在同一地区,特别是规模相同、功能相同、技术水平相近的医院间竞争已相当激烈,服务意识、服务态度、服务效率、服务艺术、服务氛围已成为竞争的焦点.如何提高护理队伍的竞争、服务、质量意识,加强内涵建设,真正做到以病人为中心,使病人满意,关键是提高护理队伍整体的综合素质.为此在日常护理管理实践中,我们做了如下尝试.

关键词：护士、素质、服务

所属期刊栏目：12

分类号：RR192.6

在线出版日期：2004-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：160-160