浅谈政府部门公众满意度评价的有效实现途径

摘要：

顾客满意度在企业绩效考核中的研究和应用由来己久,其已成为衡量企业竞争优势的主要标志.在政府部门运用顾客满意度来衡量绩效还是一个比较新的论题,运用公众满意度来评价政府绩效,具有较强的现实意义.

关键词：公众满意度、实现途径、政府部门、绩效考核

分类号：D815(国际关系)

在线出版日期：2006-03-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：11-12