门诊药房退药原因的帕累托图分析

摘要：

目的:分析我院门诊药房退药的主要原因,提出改进措施,促进合理用药.方法:利用Excel软件对退药数据进行处理,应用帕累托图分析退药的主要原因.结果:药物不良反应、不合理用药、患者病情变化、病人原因是造成退药的主要因素,入院或院外治疗、检查项目取消为次要因素,其余为一般因素.结论:针对造成退药现象的主要原因,应采取加强制度建设与处方点评、提高医生的诊治水平和服务意识、提高药师素质等措施.

关键词：退药、门诊药房、帕累托图

所属期刊栏目：42

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2014-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：1037-1039