春运期间铁路旅客的安全感调查研究

摘要：

保障旅客安全是铁路运输的重中之重,而铁路旅客的安全感直接反映安全工作是否到位.为研究春运期间铁路旅客对于列车的安全感,以及旅客安全感、不安感的来源等问题,利用随机抽样调查的方法,对2017年春运期间开行的8趟旅客列车的52 1名旅客进行问卷调查.利用SPSS20.0统计软件,对不同旅客群体的安全感现状进行分析;基于问卷调查数据,通过德尔菲法建立铁路旅客安全感来源因素与不安感来源因素模型,对旅客的安全感和不安感来源进行分析.分析结果显示,旅客总体对列车的安全感较高;列车乘务人员的安全工作到位是旅客安全感的最大来源;春运期间列车超员是引发旅客不安感的最大来源.最后根据调查结果提出相关建议,为铁路春运安全提供借鉴.

关键词：铁路运输、铁路旅客、安全感、不安感、调查研究

所属期刊栏目：40

分类号：U298.1(铁路运输管理工程)

资助基金：2016年重庆市高等职业院校专业能力建设骨干专业项目600606;重庆市高等教育教学改革研究项目163322

在线出版日期：2018-05-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：46-50