10.3969/j.issn.1003-1421.2002.12.019
提高服务质量塑造运输企业新形象
结合北京站行包运输的服务现状,论述了铁路运输企业只有从转变服务理念入手,建设新的企业文化,改进服务质量,运用信息技术,不断满足旅客与货主的个性化服务需求,才能塑造运输企业新形象,提高铁路行包运输竞争力.
行包运输、服务理念、服务质量、个性化服务
24
U293.2+3(铁路运输管理工程)
2004-02-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
37-38
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10.3969/j.issn.1003-1421.2002.12.019
行包运输、服务理念、服务质量、个性化服务
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U293.2+3(铁路运输管理工程)
2004-02-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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