10.3969/j.issn.1003-1421.2002.06.004
全面整治 创造精品"绿皮车"尽展客运新姿
西安铁路客运分公司为提高"绿皮车"质量,塑造普通旅客列车新形象,增强市场竞争力,通过转变员工认识观念,建立完善的用人机制、投入产出机制、库乘分离机制、修车交车机制,并增加投资,全面高标准整修"绿皮车",同时着重提高列车乘务人员素质和服务标准,使"绿皮车"车容车貌发生了根本变化,服务质量有了较大提高,得到广大旅客和社会各界的认可.
旅客列车、服务、客运、乘务人员
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F532.6(铁路运输经济)
2004-02-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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