加强客户关系管理优化运力资源配置

摘要：

在目前运力相对紧张的情况下,提出了构建现代物流企业客户关系管理体系,对铁路货运客户实行分类分级管理,根据客户评价结果优化运力资源配置,实现铁路运输效益的最大化.

关键词：客户关系、运力资源、运输效益

在线出版日期：2020-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：57-59