基于ISO/TS 22163技术规范的银级认证与实施

摘要：

分析基于ISO/TS 22163:2017《铁路应用质量管理体系铁路组织业务管理体系要求:ISO 9001:2015在铁路领域应用的特殊要求》的银级认证要求,结合审核和培训经验,从关键绩效指标(KPI)系统定义、基于风险的思维和PDCA过程方法运用、顾客感受评价和相关方分析、5大过程实施重点和绩效评价等主要方面,剖析目前铁路企业中普遍存在的问题,提出针对企业申请银级认证的实施建议,为有银级认证计划的企业提供参考.

关键词：国际标准化组织、技术规范、关键绩效指标、银级认证、评估、实施

所属期刊栏目：49

分类号：F530.6-65(铁路运输经济)

在线出版日期：2021-04-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：15-20