确保路风稳定的实践与思考

摘要：

面对新形势,如何保证路风长期稳定,是当前铁路运输企业提升自我能力,更好地为社会服务的课题之一.为此,阐述了西安西站通过治理源头,畅通投诉渠道,严格责任考核,全方位构建特有的人性化服务品牌,提升货运服务质量,形成独具特色的服务文化.

关键词：铁路、路风、货主

分类号：U294.3(铁路运输管理工程)

在线出版日期：2009-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：20-21