创新扩散理论下顾客使用网上银行的影响因素研究

摘要：

随着科技的不断进步,网上银行已成为网络经济时代金融业发展的必然趋势和选择,有关顾客使用网络银行影响因素的研究也越来越引起学者的关注.本文以创新扩散理论为基础,分析了相容性、复杂性、相对优势、感知风险和信任等因素对顾客使用网上银行意愿的影响,提出了概念模型和假设,通过问卷调查和数学分析方法,验证了假设,揭示了各变量对网上银行使用意图的影响及各变量间的相互关系.

关键词：网上银行、创新扩散理论、相对优势、感知风险

分类号：F830.4(金融、银行)

在线出版日期：2013-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：99-103