现代护理服务模式对提高护理服务质量的体会

摘要：

目的:探讨现代护理服务模式应用在临床护理过程中的效果,以提高护理服务质量.方法:2013年8月重庆市涪陵区中医院护理科组织优质护理服务活动,采取有效措施优化调整护理工作模式,加强护理部门中的整体护理,对现代护理服务模式应用前后患者的护理工作满意度进行对比.结果:对现代护理服务模式应用前后,患者的护理工作满意度,应用后,护理满意度为97.2％;应用前,护理满意度为77.7％,应用前后的护理满意度比较,差异具有统计学意义(P＜ 0.05).结论:现代护理服务模式在临床护理工作中的应用,提高了护理人员的综合素质和护理部门的护理服务质量,具有重要的作用.

关键词：服务质量、现代护理模式、护理服务质量

所属期刊栏目：25

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2015-05-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：179-180