规范化病房管理在维护良好护患关系中的作用

摘要：

目的:分析探讨规范病房管理在维护良好护患关系中的作用.方法:从我科2012年10月-2013年10月收治的患者中抽取240例作为研究对象,并随机分为对照组和观察组,每组各120例.其中对照组采用常规的护理管理方法,观察组则采取规范化的病房管理,将2组患者对护理干预的满意度进行对比.结果:对照组患者对护理的满意度为73.33％,显著低于规范病房管理的观察组(88.33％),且两组差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:对患者进行规范化的病房管理可以显著提高患者对护理工作的满意度,减少护患纠纷,有助于维持良好的护患关系.

关键词：病房管理、规范化、护患关系、满意度

所属期刊栏目：24

分类号：R197.323.2;R47(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-12-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：183-184