10.3969/J.ISSN.1672-7274.2022.02.027
基于GIS智能打点的5G网络投诉"黑点"区域整治研究
基于百度等地图类API服务能力,结合微区域、微网格边界等地理信息系统(GIS)打点数据,以及干扰、容量、故障等网络O域数据,一方面前移至在线客服一线使用,提升5G网络投诉位置的定位精准性、缩短投诉打点时长;另一方面面向网络优化人员,系统自动汇聚5G网络投诉集中的"黑点"区域,形成分级预警整治能力,指导通过新建基站、网络优化等手段解决5G网络问题,提升5G客户满意度.
5G;网络投诉;GIS打点;智能化
TN929.53
2022-03-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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