基于GIS智能打点的5G网络投诉"黑点"区域整治研究

摘要：

基于百度等地图类API服务能力,结合微区域、微网格边界等地理信息系统(GIS)打点数据,以及干扰、容量、故障等网络O域数据,一方面前移至在线客服一线使用,提升5G网络投诉位置的定位精准性、缩短投诉打点时长;另一方面面向网络优化人员,系统自动汇聚5G网络投诉集中的"黑点"区域,形成分级预警整治能力,指导通过新建基站、网络优化等手段解决5G网络问题,提升5G客户满意度.

关键词：5G;网络投诉;GIS打点;智能化

分类号：TN929.53

在线出版日期：2022-03-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：82-84