月售卡业绩超过20万的足疗店客服经理是怎么“炼”成的

摘要：

1、我的手机通讯录里有1500名顾客的联系方式.
客源数量决定了销售质量!有人肯定会问我怎么存这么多联系方式?这是个信息化时代,掌握了信息就掌握了一切!除了我保证每位到房间消费的顾客都有我至少两张名片之外,我还将二维码打在了“笑脸牌”上.这样日积月累我的微信好友都有近千人.我没事就发发朋友圈、QQ空间,自己拍点员工照片、店铺照片、个人照片等.
2、不要指望长得漂亮就能拉住顾客!店里点号最多的技师一定不是长得最漂亮的.
我在客服里面也不算最漂亮的,但我敢说我的服务最认真——烟灰缸里不多于两个烟头,垃圾袋四分之一就换掉,绣有顾客名字的毯子一定盖在上面,顾客低头就能看到.很多客服不注意这些.

在线出版日期：2014-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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