用户使用移动APP影响因素研究

摘要：

随着智能终端、移动网络的快速发展，移动应用程序（A PP）层出不穷，但是A PP的质量参差不齐，用户下载、卸载A PP越来越频繁，持续使用同一款A PP的时间越来越短，因此探寻用户持续使用和卸载A PP的影响因素具有重要的现实意义。本文以双因素理论为基础，从感知易用性、广告侵犯性、风险性、满意度以及忠诚度等方面对影响用户持续使用和卸载移动A PP因素进行实证研究。

关键词：移动APP、持续使用意愿、卸载意愿、双因素理论

分类号：G250(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：国家社会科学基金项目“基于社交问答平台的用户知识贡献行为与服务优化研究”编号14BTQ044;武汉大学70后学术团队项目“网络用户信息行为”的资助。

在线出版日期：2015-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：45-53