质量追踪法在门诊输液安全用药中的作用
静脉输液是临床各类疾病的重要治疗措施,是医院质量管理的重要组成部分. 门诊输液流程包括患者领药、自行保存、护士配药、注射、换药、治疗效果观察等过程,如出现问题往往涉及多个环节[1],其质量管理可以反映一个科室甚至整个医院的质量管理水平. 以往的护理工作忽视"以患者为中心"的质量问题,多以管理者为导向,难以发现临床护理工作流程中衔接的疏失及风险[2]. 作为医院管理过程的一种新的评价方法,质量跟踪法于2006年由联合委员会国际部(JCI)导入,强调"以患者为中心"的追踪整个医疗服务全过程概念[3,4], 着重评价医院各科室间的合作与沟通是否落实各项制度流程,强调过程评估[5],提供的医疗服务质量与安全是否达到患者获得优质的医护服务的要求,便于提高过程质量的预控能力. 笔者所在科以质量追踪法为主要方法, 结合2013年出台的《三级综合医院评审标准实施细则》对医院管理的要求,对输液室护士发生给药错误的不良事件实行追踪管理,开展以患者为中心的多层级全员质控,保障了患者的安全用药,现报告如下.
门诊患者、安全用药、质量追踪
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R472(护理学)
2015-09-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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