我院实施星级护理考评的做法与体会

摘要：

@@ 为了配合整体护理的开展,把"以病人为中心"真正落到实处,提高护理的专业水平,我院在护理管理工作中推出"星级挂牌"服务.星级护理的理念是"五个一",即一声问候,一杯开水,一片温暖,一个微笑,一份责任心;"七个声",即病人初到有迎声,进行治疗有呼声,操作后有交待声,与病人合作有谢声,遇病人有询问声,接电话有问候声,病人出院有送声.并形成了一套完整的考核、评审机制,充分调动了护士工作的积极性.

关键词：医院管理、护理工作、星级考评

所属期刊栏目：21

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2004-09-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：670