护士礼仪在护理工作中的隐形作用

摘要：

@@ 随着人们生活水平和质量的日益提高,人们对健康的需求不断增长,各医院的竞争也日趋激烈,护患关系日渐紧张,因此对医护人员素质的要求也不断提高.护士的工作不仅只是对患者躯体疾病进行护理,而且也要为患者提供"生理-心理-社会"的全方位优质护理服务.因此护士的礼仪和素质显得尤为重要,护士美丽的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节,可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到慰藉,心情上获得愉悦,使护患交往在情感交融中进行,增加有效沟通降低医疗投诉,让患者在舒适环境中顺利接受治疗,从而提高护理质量[1],提升医院形象.

机标关键词：护士礼仪、护理工作、患者、健康的需求、护理质量、质的要求、有效沟通、医院形象、医疗投诉、医护人员、心理、素质、舒适环境、生活水平、躯体疾病、情感交融、护理服务、护患交往、护患关系、护士美

所属期刊栏目：20

分类号：R4 ;R19

在线出版日期：2013-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：974-975