门诊药房药患纠纷的原因分析及防范

摘要：

@@ 门诊药房是医院的一个重要窗口, 药师与患者直接面对面,零距离接触,稍有不慎非常容易发生药患纠纷.笔者通过在门诊药房经历的一些药患纠纷和工作体会进行总结,分析不同药患纠纷的原因, 以期找到较好的预防措施和解决方法,构建温馨和谐的药患关系,为患者提供安全、有效、合理的药学服务.

机标关键词：门诊药房、药患纠纷、预防措施、药学服务、药患关系、患者、零距离、医院、经历、构建、方法、窗口、安全

所属期刊栏目：19

分类号：R95;R97

在线出版日期：2012-12-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1211-1212