急诊护理工作中存在的问题与对策

摘要：

@@ 随着社会的进步、生活水平的提高,人们对急救的技能和服务水平的需求越来越高.而急诊患者往往病情危重、病种复杂,病情变化快,工作中稍有疏忽,容易产生医疗纠纷和患者投诉.为了提高我院护理服务质量,为了避免医疗纠纷的发生,我院2010年2月至2011年2月通过急诊患者满意度调查,对患者提出的问题,随时制定相应对策,医疗矛盾明显减少,无医疗纠纷发生,现总结如下.

机标关键词：急诊患者、护理工作、问题、医疗纠纷、护理服务质量、满意度调查、医疗矛盾、相应对策、生活水平、患者投诉、服务水平、病情变化、总结、需求、时制、社会、技能、急救、病种

所属期刊栏目：19

分类号：R19;R47

在线出版日期：2012-04-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：334-335